ALGEMENE VOORWAARDEN
MetaCom Training en Coaching staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Apeldoorn onder nummer 30211983.
MetaCom Training & Coaching is niet verantwoordelijk voor druk-, zet- of typefouten of als door technische storingen de prijs, data of andere informatie van trainingen verkeerd is weergegeven op www.meta-com.nl. MetaCom Training & Coaching is niet gebonden aan het uitvoeren van de opdracht / training tegen de verkeerd weergegeven prijs of voorwaarden. Alle schriftelijk vastgelegde afspraken welke afwijken van deze voorwaarden, gaan vòòr op deze algemene voorwaarden.
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en opdrachten aan MetaCom Training & Coaching
1.2 Op alle betrekkingen tussen MetaCom Training & Coaching en de opdrachtgevers is het Nederlandse recht van toepassing.
1.3. Alle aanbiedingen van MetaCom Training & Coaching zijn vrijblijvend.
2. BTW.
Conform de belastingvoorschriften wordt 21% BTW gefactureerd voor workshops, trainingen, coaching en consultancy.
3. Betalingsvoorwaarden.
Het factuurbedrag dient uiterlijk 21 dagen na factuurdatum bij MetaCom Training & Coaching binnen te zijn, tenzij anders in de opdrachtbevestiging vermeld. Het niet op tijd voldoen van de factuur ontheft de opdrachtgever niet van de aangegane verplichtingen.
4. Annulering.
In de onderstaande gevallen van annulering/uitstel door de opdrachtgever worden de volgende percentages van de investering in rekening gebracht:
Tot dertig dagen voor aanvang wordt 15% administratiekosten in rekening gebracht. Tot een week voor aanvang wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht. Binnen een week voor aanvang wordt het totale bedrag in rekening gebracht. Annuleringen/uitstellingen kunnen alleen schriftelijk worden doorgegeven. De dag waarop de schriftelijke annulering/uitstelling bij MetaCom Training & Coaching is binnengekomen geldt als annuleringsdatum/uitsteldatum.
5. Correctie van de tarieven.
Bij langlopende trajecten worden de tarieven per 1 juli en 1 januari aangepast aan de algemene trend.
6. Verblijfskosten.
De door deelnemers en trainers c.q. begeleiders gemaakte kosten betreffende verblijf in hotels, conferentieoorden enz. komen voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten worden rechtstreeks aan de opdrachtgever gefactureerd.
7. Afwijkende afspraken.
Alle schriftelijk vastgelegde afspraken welke afwijken van de bovenstaande voorwaarden, gaan vòòr op deze algemene voorwaarden.
8. Eigendom.
Alle materialen t.b.v. de trainingen zijn eigendom van MetaCom Training & Coaching en mogen derhalve zonder schriftelijke toestemming van MetaCom Training & Coaching niet vermenigvuldigd en/of aan derden gesteld worden.
9. Geheimhouding.
a) Alle informatie, die uit de samenwerking tussen MetaCom Training & Coaching en de opdrachtgevers voortkomt, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld.
b) Conform de gedragsregels rapporteert MetaCom Training & Coaching niet over individuele prestaties van deelnemers. De wetenschap dat men beoordeeld wordt, werkt remmend op de openheid en daarmee op het gewenste resultaat van de training.
c) Alle free-lance trainers werkzaam voor MetaCom Training & Coaching, hebben zich tot deze geheimhouding verplicht.
10. Open trainingen.
10.1 Definities
a) Onder “open” trainingen worden trainingen verstaan, waarbij deelname open staat voor medewerkers van verschillende bedrijven.
b) Opdrachtgever: iedere natuurlijke en rechtspersoon die zich door MetaCom Training & Coaching laat adviseren en/of door MetaCom Training en Coaching laat verzorgen en/of andere activiteiten laat uitvoeren.
c) Opdracht: de afspraken tussen MetaCom Training & Coaching en de opdrachtgever.
d) Inschrijfformulier: op het inschrijfformulier wordt minimaal vastgelegd:
– naam van de opdrachtgever
– omschrijving van de door MetaCom Training & Coaching uit te voeren werkzaamheden
– data van uitvoering van de werkzaamheden
– de tarieven en betalingscondities.
10.2.Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst geldt vanaf het moment dat de bevestiging van door de opdrachtgever door MetaCom Training en Coaching per mail of andere schriftelijke wijze is ontvangen.
10.3 Verplichting van de opdrachtgever
a) Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke MetaCom Training & Coaching nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verstrekte opdracht, tijdig ter beschikking te stellen.
b) Op verzoek van de opdrachtgever worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan hem geretourneerd.
10.4. Uitvoering van de opdracht
a) MetaCom Training & Coaching bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de verleende opdracht uitgevoerd wordt.
b) Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na instemming van MetaCom Training & Coaching.
c) MetaCom Training & Coaching mag te allen tijde derden bij de uitvoering van de opdracht betrekken.
d) Voor de trainingen selecteert MetaCom Training & Coaching geschikte locaties.
10.5. Vervanging
a) Vervanging van deelnemer(s) is toegestaan mits de vervangende deelnemer(s) een vergelijkbare functie uitoefent (uitoefenen). Aan vervanging zijn in het algemeen geen kosten verbonden.
b) Bij vervanging van deelnemers dient de opdrachtgever MetaCom Training & Coaching hierover zo snel mogelijk, schriftelijk, te informeren.
c) MetaCom Training & Coaching heeft het onbeperkte recht uitvoerende trainer(s) te vervangen.
10.6. Annulering
a) Annulering van inschrijvingen is niet mogelijk. Vervanging van deelnemers is wel toegestaan.
b) Indien door overmacht onzerzijds een opdracht niet op de geplande data kan worden uitgevoerd, wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd; in overleg zullen dan nieuwe data worden bepaald. Verschuiving om deze reden geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.
10.7. Investeringstarieven
De tarieven, alsmede de betalingscondities, worden op het programmaoverzicht bevestigd.
11. Advies- en Interimwerkzaamheden.
11.1 Duur en financiële afspraken van opdrachten
a) Een werkdag omvat acht werkuren. Een dagdeel omvat vier werkuren.
b) De coach of trainer van MetaCom Training & Coaching is gerechtigd om in overleg met de opdrachtgever een nader te bepalen aantal dagen vrij te nemen gedurende de duur van deze overeenkomst, tot een maximum van zes kalenderweken per jaar.
c) Het tarief is afhankelijk van de aard en omvang van de opdracht. Tenzij anders vermeld is het tarief exclusief reis- en verblijfkosten.
11.2 Afsluiting van de opdrachten
a) Zodra de betaaltermijn van de eindafrekening is verlopen, en de opdrachtgever geen inhoudelijk bezwaar over de uitvoering van de opdracht heeft gegeven, wordt de opdracht als ‘goedgekeurd’ beschouwd en daarmee is de opdracht officieel afgesloten.
11.3 Aansprakelijkheid
a) MetaCom Training & Coaching is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door MetaCom Training & Coaching van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het verrichten van werkzaamheden in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.
b) De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat MetaCom Training & Coaching voor haar werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen.
c) Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes weken.
d) Indien de opdrachtgever binnen 6 maanden na het ontdekken van eventuele schade geen aansprakelijkheid heeft kenbaar gemaakt komen alle rechten te vervallen.
11.4 Ter beschikkingstelling
a) Opdrachtgever verstrekt alle documenten en gegevens die nodig zijn om de opdracht door MetaCom Training & Coaching optimaal te laten verlopen.
b) Opdrachtgever verschaft op de uitvoerende locaties een werkruimte met alle benodigde faciliteiten voor de uitvoering van de opdracht. Kosten voor deze faciliteiten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
